Vi søker Operatør til vår servicedesk - programvarestøtte

Cyberforsvaret er ansvarlig for å drifte, vedlikeholde og beskytte Forsvarets samband og informasjonsinfrastruktur. Cyberforsvarets avdeling for IT-tjenester (CIT) ivaretar sentral drift og modernisering av Forsvarets IKT-tjenester og forvaltningssystemer. CIT har Cyberforsvarets største IKT-miljø, og består av en rekke svært varierende kompetansemiljøer som avhenger av god samhandling. CIT skal sørge for fungerende kommunikasjons- og virksomhetsprosesser i fred, krise og krig. Avdelingen ledes fra Kolsås utenfor Oslo. Cyberforsvaret er Forsvarets fremste ressurs i utviklingen mot et nettverksbasert forsvar. For ytterligere informasjon om Cyberforsvaret og Forsvaret generelt, se

Arbeidsoppgaver

• 1. linje mottak og saksbehandling av henvendelser til seksjonen på telefon og chat.
• 2. linje saksbehandling av henvendelser til faggruppen på Forsvarets Sikre Plattformer (FSP).
• Rapportere i linjen ved oppdaget kvalitetsbrist eller avvik knyttet...