▷ Urgente Soporte Técnico/A Informático/A (Madrid)

Resumen

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte / Técnico/a de Campo (IT Specialist) para incorporarse de forma fiable a una reconocida multinacional líder en el sector retail. En este rol, serás la pieza fundamental para asegurar el éxito tecnológico tanto en nuestras oficinas centrales como en los diferentes puntos de venta, visitando las tiendas de vez en cuando para dar soporte in situ y garantizar una experiencia excelente.

Responsabilidades

• Ofrecer soporte informático a las tiendas y a la sede central, desplazándote puntualmente a los puntos de venta cuando la situación requiera soporte presencial o despliegue en el terreno.
• Coordinar el Soporte de Nivel 1 para optimizar la resolución de incidencias en tiendas y escalar los problemas más complejos (L3) a los equipos internacionales en Francia.
• Supervisar y colaborar en la gestión de proveedores de comunicaciones, redes, pantallas LED y sistemas de conectividad en tiendas.
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