Vacancy Description
En Aguas de Ibiza Grand Luxe Hotel, referente de la hotelería de lujo en Ibiza, buscamos incorporar un/a Jefa/e de Recepción para liderar nuestro equipo de Front Office y garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes.
Responsabilidades
- Supervisar y coordinar la operativa diaria de Recepción.
- Liderar, formar y motivar al equipo de Front Office.
- Garantizar una experiencia de cliente alineada con los estándares de un hotel 5* Gran Lujo.
- Gestionar incidencias, solicitudes especiales y atención a huéspedes VIP.
- Supervisar procesos de check-in, check-out, facturación y cierre de caja.
- Coordinar la comunicación con el resto de departamentos del hotel.
- Analizar indicadores de calidad y satisfacción del cliente.
- Velar por el cumplimiento de procedimientos y estándares operativos.
Requisitos
- Experiencia mínima de 5 años en Recepción Hotelera, preferiblemente en h...
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