Tramitador/a Prestaciones Vida

Responsabilidades

• Gestionar integralmente expedientes de siniestros de pólizas de vida y accidentes (fallecimiento, invalidez, enfermedades graves, ILT, entre otros).
• Abrir, analizar, seguir y resolver expedientes, garantizando una tramitación rigurosa y eficiente.
• Revisar y validar la documentación necesaria (médica, laboral, legal, etc.) y comprobar coberturas, garantías y condicionados.
• Evaluar expedientes y proponer su resolución (aceptación, rechazo o pago) conforme a criterios técnicos y normativos.
• Coordinarse con proveedores externos (peritos, médicos, investigadores) y áreas internas (Técnico, Legal, Fraude, Reaseguro).
• Detectar indicios de fraude y aplicar circuitos establecidos.
• Realizar seguimiento de plazos, controlar provisiones y asegurar la calidad del servicio.
• Gestionar la comunicación con clientes y mediadores, garantizando claridad, profesionalidad y empatía.
• Participar en in...