Home / Jobs / Trafficer (Turkije)
V

Trafficer (Turkije)

VANAD Engage

Capelle aan den IJssel, South Holland, Netherlands Full-time June 24, 2026
Apply Now

Vacancy Description

Als Trafficer ben je het middelpunt en aanspreekpunt voor onze klantenservice medewerkers. Je analyseert, organiseert, beantwoordt vragen, biedt oplossingen voor problemen en handelt vragen af met een professionele en persoonsgerichte aanpak. Je communiceert via verschillende kanalen, zoals telefoon, e-mail en chat, en zorgt ervoor dat elke klantenservice medewerker een positieve ervaring heeft met onze organisatie. 

Functieomschrijving

  • Analyseer het dagelijkse en wekelijkse belverkeer en stel operationele voorspellingen op.

  • Voer gedetailleerde analyses uit om de personeelsbezetting, ploegendienstplanning en de operationele efficiëntie te optimaliseren.

  • Zorg ervoor dat de callcenteroperaties in lijn zijn met de vooraf gedefinieerde KPI’s.

  • Beheer de werkdruk en pas deze in real-time aan op basis van de operationele behoeften.

  • Maak gebruik van Excel en andere analysetools om rapportages op te stellen en deel ...

    • Ready to Apply?

    अभी आवेदन करें

    Submit your application for Trafficer (Turkije) at VANAD Engage

    Apply for this Position

    Vacancy Details

    Location Capelle aan den IJssel, South Holland
    Country Netherlands
    Type Full-time
    Category Business Operations Specialists
    Posted June 24, 2026

    About VANAD Engage

    V

    VANAD Engage

    Capelle aan den IJssel, Netherlands

    Share This Vacancy