Teleoperador/a

Se busca a una persona para trabajar como teleoperador o teleoperadora dentro del sector de servicios postales. La labor principal consiste en atender las llamadas entrantes de los clientes, resolviendo dudas sobre envíos, tarifas, seguimiento de paquetes y otras cuestiones relacionadas. Es clave ofrecer una atención eficiente y profesional, solucionando incidencias con empatía y claridad. El trabajo se apoya en sistemas informáticos para gestionar la información al instante y garantizar un servicio de calidad.
La información a continuación detalla los requisitos del puesto, la experiencia esperada del candidato y las cualificaciones correspondientes.
El día a día se centra en la atención telefónica, manteniendo un trato cercano y adaptado a cada persona. La empresa proporciona una formación completa para aprender los procedimientos, las herramientas y las claves de una buena comunicación. Se valora especialmente la capacidad para resolver problemas y mantener una actitud positiv...