Teleoperador/a Ámbito Social Cobertura Vacaciones Madrid (España)

Actualmente, para dar cobertura a vacantes derivadas de periodos vacacionales y sustituciones por bajas médicas, necesitamos incorporar a varias personas como Teleoperadores/as en el ámbito social en las oficinas ubicadas en Madrid (Avda. Manoteras, 18) para emitir llamadas orientadas a ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico, así como atender telefónicamente las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia.

Responsabilidades

• Emitir llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico a usuarios, brindando escucha activa, contención y orientación psicológica.
• Realizar campañas de sensibilización que promuevan el bienestar de las personas usuarias.
• Atender las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia recibidas telemáticamente o vía llamada, utilizando los sistemas de gestión y aplicación para garantizar la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidenciali...