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Téléconseiller en CDD (F/H)

CPAM DE L'ORNE

Alençon, Normandy, France CDD July 09, 2026
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Vacancy Description

Description du poste

Vous intégrerez une équipe de 16 téléconseillers(ères), au sein de laquelle vous serez chargé(e) de :

  • Réceptionner et traiter les appels téléphoniques, dans des conditions favorables au dialogue, des assurés sociaux de l'Assurance Maladie.

  • Apporter une réponse immédiate fiable aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire, et orienter si nécessaire votre interlocuteur vers le service expert ou partenaire compétent.

  • Enregistrer les informations relatives aux appels dans une base de données dédiée.

  • Promouvoir les offres numériques de l'Assurance Maladie (orienter vers le compte Ameli et valoriser les différents téléservices).

    • Profil recherché

    Vos compétences

    Dynamique et autonome, vous aimez rechercher des informations et êtes en capacité d'actualiser vos connaissances afin de répondre de manière efficace et adaptée aux exigen...

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    Vacancy Details

    Location Alençon, Normandy
    Country France
    Type CDD
    Category Information and Record Clerks
    Posted July 09, 2026

    About CPAM DE L'ORNE

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    CPAM DE L'ORNE

    Alençon, France

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