TÉCNICO/CA INFORMÁTICO/CA CON INGLÉS (20H)

• Atención y resolución de incidencias IT onsite relacionadas con el entorno Workplace (hardware y software).
• Soporte a usuarios finales en entorno industrial y oficinas.
• Gestión y resolución de tickets mediante herramienta ITSM (ServiceNow u otra similar).
• Instalación, configuración y sustitución de:
PCs, portátiles, monitores, docking stations.
Impresoras locales y de red.
Teléfonos móviles y dispositivos corporativos..
• Diagnóstico básico de red (conectividad, cableado, puntos de red).
• Coordinación con equipos remotos de Workplace / Service Desk / otros proveedores cuando aplique.
• Soporte puntual a salas de reuniones (audiovisuales, Teams Rooms, proyectores).
• Cumplimiento de procedimientos IT, seguridad y estándares corporativos.
• Documentación básica de incidencias recurrentes y soluciones aplicadas. anglès (parlat Superior, escrit Superior)