Vacancy Description
¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 10.000 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI?
Para una comprensión completa de esta oportunidad y de lo que se requerirá para ser un candidato exitoso, siga leyendo.
Desde DIGI necesitamos incorporar a un/a TÉCNICO/A SOPORTE DE INCIDENCIAS FTTH que desarrollará las siguientes funciones:
- Gestión de tickets de incidencias de cliente registrados por el call center (1200) como soporte N2.
- Realización de pruebas y diagnósticos de incidencias de FTTH, gestión de TKs, troubleshooting, gestión de alarmas)
- Asignación de los tickets de incidencia que lo requieran a otros departamentos técnicos y seguimiento de los mismos.
- Apertura y seguimiento de incidencias en la red con otros operadores.
- Apertura, seguimiento y escalado de provisión e incidencias de servicio NE...
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