Técnico/a IT Helpdesk y Sistemas

Responsabilidades

• Gestionar incidencias y peticiones de usuarios, proporcionando soporte técnico de primer y segundo nivel.

• Dar soporte funcional y técnico sobre aplicaciones internas de negocio.

• Administrar y dar soporte a entornos de sistemas basados en Microsoft Azure.

• Coordinar y realizar el seguimiento de tickets mediante Jira.

• Colaborar en tareas relacionadas con seguridad de la información y gestión de incidentes.

• Dar soporte básico a comunicaciones, redes e infraestructura tecnológica.

• Realizar consultas y soporte sobre bases de datos SQL.

• Actuar como apoyo operativo en iniciativas de ciberseguridad, continuidad de negocio y cumplimiento de políticas de seguridad.

• Documentar incidencias, procedimientos y soluciones técnicas.

• Participar en ...