Técnico/a Force 35 horas semanales en Caceres

¿Qué harás?

• Seguimiento y reporte de indicadores.
• Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.
• Comunicación con equipos internos y externos.
• Escalado y resolución de incidencias.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a con funciones de Back Up.
• Experiencia en puesto similar de Técnico/a Force / Coordinador de Call Center.
• Conocimiento en herramientas como Genesys, Avaya o Inconcert (valorable).
• Manejo de Office.
• Disponibilidad para turnos rotativos de mañana y tarde, incluidos fines de semana.
• Trabajo 100% presencial en Cáceres.
• Disponibilidad para jornada de 35 horas semanales.

Oferta

• Contrato inicial de 6 meses con posibilidad de incorporación.
• Salario: 17.500 € brutos/año.
• Formación continua y desarrollo profesional.