Vacancy Description
Descripción de la empresa
¿Te interesa la tecnología y el sector hotelero? ¿Te motiva ayudar a clientes a sacar el máximo partido a un software SaaS? En Septeo buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte para nuestro PMS Ulyses Cloud, una solución clave para la gestión hotelera.
Descripción del empleo
¿Cuál será tu misión?
Formarás parte del equipo de soporte técnico, siendo responsable de garantizar el correcto funcionamiento de nuestras soluciones y ofreciendo un soporte ágil y de calidad a nuestros clientes del sector hotelero. Buscamos un perfil técnico, resolutivo y orientado al cliente, capaz de diagnosticar y solucionar incidencias tanto funcionales como técnicas en entornos SaaS.
Qué harás en tu día a día
- Resolver incidencias técnicas y funcionales a través de ticketing, teléfono y email
- Asistir a usuarios en el uso del software hotelero (PMS y herramientas asociadas)
- Diagnosticar y soluciona...
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