TÉCNICO/A DE SOPORTE INFORMÁTICO HELPDESK JUNIOR CON ALEMÁN

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte Informático Nivel 1 para incorporarse a nuestro departamento de IT. Serás el primer punto de contacto para la resolución de incidencias de hardware, software y servicios de red, prestando atención tanto a usuarios nacionales como internacionales en inglés y alemán. La posición se ubica en la zona de Súria - Manresa (08260), en un entorno rural alejado de núcleos urbanos. Una oportunidad ideal para personas que busquen la tranquilidad que otorga un entorno rural, junto con todas las ventajas y proyección profesional que ofrece una multinacional.

Ubicación: BARCELONA - BAGES - 08260 SURIA

Responsabilidades

• Recepción, registro y organización de incidencias por email, teléfono y ticket.
• Resolución de incidencias de primer nivel.
• Atención multilingüe: soporte técnico y comunicación fluida con usuarios en inglés y alemán (nivel alto).
• Escalado y seguimiento: derivación a equipos L2/L3 cuand...