Técnico/a de No Conformidades Externas

En dependenciade la Dirección de Calidad, su principal función es garantizar que los productos suministrados por los proveedores cumplen con las especificaciones previamente definidas

• Ejercer de interlocutor directo con los clientes y fábrica, para la resolución de reclamaciones de clientes.
• Analizar las incidencias externas del producto reportadas a fábrica (excepto actuaciones del SPV); en caso necesario, coordinar o desarrollar las acciones correctoras sobre el producto, respondiendo a la reclamación de cliente correspondiente.
• En el caso de devolución de producto, de cliente a fábrica para su análisis, realizará el seguimiento conjunto del procedimiento interno “Devoluciones de Material”, con el área de Recuperaciones Externas.
• Analizar las reclamaciones de los clientes internos y finales como consecuencia de no conformidades de servicio de la fábrica, col...