Técnico Nivel 2 Soporte Ti Molina

Mesa de servicio con presencia internacional requiere técnico de soporte presencial de segunda línea TI para Mantener la continuidad de la operación y el correcto funcionamiento de los servicios siendo el primer contacto de solución en los canales de atención presencial (terreno), llamada, correo electrónico, chat, ticket

REQUISITOS TÉCNICOS:

• Estudios técnicos del área de informática, redes o afines.
• Al menos 1 año de experiência previa en soporte técnico TI presencial
• Conocimientos en instalación de Software, Sistemas Operativos Windows, Active Directory o directorio activo de Windows, Jira Service Manangement, Trend Micro, Solman, SAP, Google Workspace, Protocolos de Red.
• Debe tener un sólido entendimiento de redes, protocolos de comunicación, y hardware de red. Esto incluye conocimientos sobre TCP/IP, LAN, WAN, y dispositivos como routers y switches.
• Debe ser capaz de diagnosticar y resolver problemas de red de manera op...