TECNICO DE SUPORTE NÍVEL 2 - INTERMITENTE

TECNICO DE SUPORTE NÍVEL 2 - INTERMITENTE

Horário de trabalho: 10:00h à 19:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente).

Endereço do local de trabalho: Rua Coronel Constantino Cunha, 1334 – Fátima São Mateus-ES CEP.:

Regime: CLT.

O Que Procuramos:

• Formação: Ensino Médio Completo
• Informática: Avançada
• Idioma: Português
• Experiência: 6 meses

Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):

• Receber e realizar o atendimento presencial das demandas de atendimento técnicos vindos do 1º nível, recebidas pelos canais de atendimento definidos pela contratante;
• Atender as requisições de serviço direcionadas ao seu nível, conforme suas atribuições;
• Realizar o diagnóstico e tratamento de incidentes;
• Solicitar os escalonamentos necessários para outros grupos solucionadores, sempre que necessário;