Técnico de Suporte - N1 (7145031)

A ACP Group está em busca de talentos para fazer parte de uma jornada de transformação digital.
Acreditamos no ser humano como peça fundamental nessa caminhada e você pode fazer parte dessa trajetória.
Faça parte da mudança!
Buscamos por **Técnico de Suporte - 1º Nível**
**Responsabilidades e atribuições**
Diariamente esse profissional vai:
- Atuar como principal ponto de contato com os usuários;
- Atender às solicitações dos Usuários, registrando-as na solução de gestão de serviços de TI;
- Identificar os chamados, classificando-os, se necessário, de acordo com a sua natureza e prioridade;
- Executar, verbal ou remotamente, o atendimento aos usuários no uso do ambiente computacional sob sua responsabilidade, utilizando-se de scripts de atendimento;
- Encaminhar os atendimentos para áreas específicas;
- Realizar o fechamento dos chamados;
- Prestar suporte ao uso de sistemas corporativos.
**Requisitos e qualificações**
Se ligue que você precisa...