Técnico de Soporte N2 Onsite Cercado de Lima

Técnico de Soporte N2 Onsite Lima en Grupo Fractalia

Buscamos personas apasionadas por la tecnología y el servicio al usuario. Si disfrutas resolviendo incidencias, brindando soporte técnico en entornos corporativos y quieres seguir desarrollando tu carrera profesional, queremos conocerte.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios corporativos.
• Atender y resolver incidencias y requerimientos escalados desde el equipo de Soporte N1.
• Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software y sistemas operativos.
• Instalar, configurar y reemplazar equipos de cómputo y periféricos.
• Configurar cuentas, accesos y aplicaciones corporativas.
• Brindar soporte a Microsoft 365, Outlook, Teams y otras herramientas colaborativas.
• Atender incidencias básicas de conectividad (LAN, WiFi, VPN, impresión y acceso a red).
• Registrar y dar seguimiento a los tickets en la herramie...