Técnico de Soporte IT (Hospitality) (Málaga)

Descripción del puesto

En Selenta Group estamos buscando incorporar a un/a Técnico de Soporte IT para nuestro emblemático y lujoso hotel Don Carlos Marbella.

Responsabilidades

• Soporte técnico presencial a usuarios de hotel (recepción, reservas, F&B, housekeeping, etc.).
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos IT.
• Coordinación con IT corporativo (incluyendo comunicación en inglés).
• Registro y seguimiento de incidencias en sistema de ticketing.
• Formación a usuarios en herramientas y buenas prácticas.
• Participación en proyectos tecnológicos (implantaciones, migraciones).

Resolución de incidencias

• Sistemas PMS y POS (ej. Indra TMS, Oracle Symphony).
• Entorno de usuario (Office 365, correo, equipos, periféricos).
• Infraestructura local (redes, Wi‑Fi, impresoras, dispositivos POS).
• Sistemas de entretenimiento (TV/IPTV).
• Dispositivos de pago y...