Técnico de Servicio Técnico y Postventa – Seguridad Electrónica (Santiago)

Servicio Técnico / Postventa

Brindar soporte técnico y asistencia postventa a clientes de sistemas de seguridad electrónica (CCTV, control de acceso, alarmas, entre otros), de manera presencial en oficina, vía telefónica, correo electrónico o mensajería instantánea, asegurando un servicio ágil, optimizado y orientado a la satisfacción del cliente.

• Atender consultas técnicas de clientes en oficina, por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
• Realizar diagnóstico, configuración y pruebas de equipos recibidos por garantía o postventa.
• Coordinar y gestionar casos de garantía y reparaciones con proveedores y fabricantes.
• Preparar informes técnicos sobre fallas detectadas, soluciones aplicadas y recomendaciones.
• Configurar equipos en laboratorio/oficina (NVR, DVR, cámaras IP, paneles de alarma, controladores de acceso, software, etc.) antes de la entrega al cliente. <...