Técnico de mantenimiento y redes DWDM (Cádiz)

Ubicación

Madrid

Descripción del puesto

• Brindar soporte técnico a clientes en problemas relacionados con la red de transmisión.
• Diagnosticar y resolver fallas complejas relacionadas con equipos de transmisión (DWDM, Microondas, PTN).
• Colaborar con equipos multifuncionales para implementar acciones correctivas y soluciones a largo plazo.
• Analizar y responder a inquietudes de los clientes relacionadas con dispositivos y servicios de transmisión.
• Desarrollar y mantener documentación detallada de todas las actividades de soporte y resoluciones.
• Planificar y ejecutar actualizaciones y mejoras de red en coordinación con el cliente.
• Realizar análisis proactivos para identificar y prevenir riesgos potenciales en la red.
• Participar en turnos de guardia para dar soporte a incidentes críticos o urgentes fuera del horario laboral.
• Integrarse al equipo de Soporte al Cliente y garantizar el fu...