Técnico de Informática (Suporte N1)

Sobre a empresa

Uma das maiores operadoras de saúde integrada da América Latina. Com rede própria de hospitais, clínicas e laboratórios, a empresa oferece planos de saúde e odontológicos, sendo referência em atendimento médico e gestão integrada da saúde.

Sobre a vaga

Estamos em busca de um Técnico de Informática (Suporte N1) proativo, comunicativo e com foco na resolução rápida e eficiente de problemas. Você será o primeiro ponto de contato dos nossos colaboradores/clientes, prestando o atendimento inicial (triage) e resolvendo incidentes técnicos do dia a dia. Se você gosta de tecnologia, tem facilidade para diagnosticar problemas e tem empatia no atendimento ao público, essa vaga é para você!

Responsabilidades

• Prestar atendimento e suporte técnico de primeiro nível (presencial, telefônico ou remoto).
• Registrar, classificar e priorizar os chamados na plataforma de service desk.
• Instalar, configurar ...