Vacancy Description
Buscamos uma pessoa para ser o primeiro nível de suporte técnico corporativo no time do Centro de Operações! Contaremos com essa pessoa para:
- Realizar atendimento técnico N1 de clientes corporativos, entendendo e qualificando corretamente a demanda.
- Diagnosticar falhas de forma técnica, utilizando sistemas e evidências.
- Resolver problemas no primeiro atendimento sempre que possível.
- Abrir e registrar chamados com qualidade, documentando testes, análises e evidências.
- Encaminhar corretamente os casos ao N2 ou campo, já com diagnóstico claro, evitando retrabalho.
Requisitos:
- Técnica ou superior completo ou cursando em Redes de Computadores, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em suporte técnico N1 ou N2, preferencialmente em...
Ready to Apply?
अभी आवेदन करें
Submit your application for Técnico (a) Centro de Operações at Ligga
Apply for this Position