TÈCNIC/A D'ATENCIÓ ALS CLIENTS

Gestionar, controlar, revisar, registrar el procés de comanda i les consultes tècniques.
Gestionar i resoldre les incidències i les modificacions que pugui haver-hi en les comandes.
Mantenir la base de dades actualitzada.
Facturar, comptabilitzar, expedir albarans i realitzar abonaments.
Revisar i fer seguiment de les comandes en la seva preparació perquè surtin en la data indicada.
Fer seguiment i controlar els timings dels lliuraments de comandes amb l'agència de transports o departament de logística.
Donar instruccions de preparació de comandes especials al magatzem.
Coordinar amb els comercials el re-servei de faltes d'estoc als clients.
Introduir les tarifes/promocions vigents al sistema informàtic, així com controlar i actualitzar grups i descomptes.
Donar suport administratiu al departament comercial. espanyol (parlat Superior, escrit Superior), anglès (parlat Mitjà, escrit Mitjà), català (parlat Mitjà, escrit Mitjà)