Technische Kundenberatung im Online-Shop (m/w/d)

Wir sind das führende E-Commerce Unternehmen im Bereich Fenster und Türen in Europa mit unseren neun internationalen Onlineshops, darunter unsere zwei größten fensterversand und fenetre24. Hinter unseren Onlineshops steht die 1872 in Stuttgart gegründete Neuffer Fenster + Türen GmbH. Wir verstehen uns als Technologie-Unternehmen, sind stolz auf unser ambitioniertes Team und stets auf der Suche nach Talenten, die Teil unserer Erfolgsgeschichte werden möchten.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Kunden und Interessenten rund um den Online-Kauf von Fenstern, Türen und weiteren Bauelementen


• Kompetente Beratung per Telefon, E-Mail und Live-Chat


• Bearbeitung von Aufträgen, Rückfragen, Reklamationen und Retouren


• Lösungsorientierter Kundensupport während der gesamten Bestellabwicklung


• Abstimmung mit externen Partnern, Dienstleistern und Lieferanten


• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen ...