Technisch Customer Support Medewerker B2...

Functieomschrijving

Regio: Houthalen
Voltijds
Rijbewijs B vereist

Jouw functie

Ben jij technisch sterk, klantgericht en haal je energie uit het oplossen van problemen? Dan kan deze functie perfect bij jou passen.

Als Technisch Customer Support Medewerker maak je deel uit van het B2C-team. Jij ondersteunt particuliere klanten bij vragen of technische problemen rond hun zonnepanelen- en/of batterij-installatie. Je zorgt ervoor dat klanten correct geholpen worden en dat technische situaties op een duidelijke en professionele manier worden opgevolgd.

Wat ga je doen?

Je ondersteunt bestaande klanten bij technische vragen of problemen.
Je staat klanten vriendelijk te woord via telefoon en e-mail.
Je analyseert technische meldingen en zoekt mee naar de juiste oplossing.
Je werkt mee aan de coördinatie van installaties bij particuliere klanten.
Je denkt mee bij de uitrol van nieuwe producten en ...