Vacancy Description
Description
Au sein de la Direction des Systèmes d'Informations et rattaché au site de Grans, votre mission consistera à :
Fournir aux équipes des entrepôts de Grans et à proximité, une assistance N1 de proximité sur le parc informatique : Matériels logistiques, postes de travail, accès aux outils collaboratifs et logiciels, téléphonie, imprimantes, équipements réseaux etc.
Prendre en charge les demandes des utilisateurs, réaliser les actions requises et communiquer sur l'avancement.
Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents, mettre en oeuvre les mesures correctives et rédiger les rapports.
Escalader les incidents complexes aux équipes N2.
Réceptionner, configurer, tester et installer le matériel.
Planifier et effectuer la maintenance préventive et curative.
Créer et mettre à jour les documentations techniques et les tutoriaux à l'attention des utilisateu...
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