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Tech_Técnico/a especialista N2

Telefónica

Madrid, Community of Madrid, Spain Full-time June 06, 2026
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Vacancy Description

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?

Tu misión será atender y gestionar Incidencias y peticiones de clientes con dispositivos de seguridad perimetral de diferentes fabricantes y tecnologías como pueden ser Firewalls, Balanceadores, gestores de ancho de banda… dentro de un equipo de 10 personas.

Tu día a día:

  • Recepción y ejecución de incidencias y/o peticiones por medio de Servicenow
    Reuniones y seguimiento con el equipo de coordinación
    Actualización de Firmware de dispositivos.
    Interlocución con Security Managers y Clientes.
    Ejecución de informes en caso de severidades.
    Atención de escalados de urgencia.
  • Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON… 

    Experiencia

  • 2 años de experiencia en Redes y seguridad con certificaciones que lo avalen Experiencia en tratar con clientes y áreas comercial Experiencia en upgrades de firmware y gestión del cambio
    Experiencia en trabajo fuera de horas
  • Formación <...

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