Vacancy Description
- Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden sowie Neuausrichtung und Weiterentwicklung der Kundenberatung mit Fokus auf Effizienz, Qualität und Skalierbarkeit
- Gezielte Förderung sowie Weiterentwicklung und fachliche Unterstützung der Mitarbeitenden
- Sicherstellung und Steuerung des operativen Tagesgeschäfts sowie des Fach- und Prozess-Knowhows im Team
- Planung und Einteilung der Ressourcen sowie Koordination der Auftragsverteilung
- Sicherstellung einer effizienten Prozessführung sowie einer hohen Dienstleistungs- und Servicequalität
- Optimierung der Prozesse sowie Arbeitsabläufe und Schnittstellen
- Mitarbeit bei Regelwerkdefinitionen sowie dem Aufbau und der Pflege der Wissensdatenbank
- Sicherstellung einer guten und effizienten Zusammenarbeit mit anderen internen Funktionen
- Mitwirkung in verschiedenen Projekten sowie aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des Bereiches Operations & Services Vor...
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