Team Lead CRM & Customer Insights

Team Lead CRM & Customer Insights (w/m/d)

Pensum: 80 % – 100 % / Arbeitsort: Sursee

Quality in every moment starts with YOU – als internationaler Fashion‑Player befinden wir uns in einem hochdynamischen Arbeitsumfeld. Perfektion, Zeitgeist, Innovation und Nachhaltigkeit sind unsere zentralen Antriebsfaktoren. Werde Teil der CALIDA Family und gestalte mit uns die textile Zukunft von morgen.

Dein Wirkungsfeld

• Du entwickelst und verantwortest unsere kanalübergreifende CRM- und Customer‑Insights‑Strategie entlang der gesamten Customer Journey
• Du konzipierst und steuerst CRM-, Loyalty- und Lifecycle‑Kampagnen für Online‑ und Offline‑Kanäle inklusive Zielgruppenselektion
• Du entwickelst KPI‑ und Segmentierungslogiken zur datenbasierten Steuerung von Kundenwert, Retention und Loyalitäts‑owie automatisierte und personalisierte CRM‑Kampagnen mit der SAP Engagement Cloud
• Du verantwortest die Konzeption, das Testing sowi...