Talent Pool Customer Service Kundenberater:in

Arbeitsort Region Zürich / Remote Work, Pensum flexibel von 60-100%

Responsibilities

• Zusammen mit deinem Team bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden..
• Unsere Kundenanfragen beantwortest du fliessend in Deutsch und Französisch, wobei wir sehr gutes Verständnis von Schweizerdeutsch voraussetzen. Zusätzlich sehr gute Sprachkenntnisse in Italienisch und/oder Englisch sind von Vorteil.
• Du beantwortest professionell und mit Freude telefonische Kundenanfragen zu Rechnungen, Zahlungen, Gebühren und mobilen Zahlungslösungen wie z.B. Apple Pay, Samsung Pay.
• Deine Arbeitseinsätze werden flexibel zwischen Montag bis Sonntag von 07:00 bis 23:00 Uhr geplant.

Qualifications

• Du bringst Erfahrung im Kundenservice / Contact Center mit und fühlst dich in einem dynamischen, dienstleistungsorientierten Umfeld wohl.
• Als aufgestellte, überzeugende Persönlichkeit löst du die Anliegen unserer Kunden ...