Talent Pool Customer Service Kundenberater:in (befristet)

Arbeitsort Region Zürich / Remote Work, 80-100%, befristet

Du liebst es, Kundinnen und Kunden mit exzellentem Service zu begeistern und ihre Anliegen professionell, lösungsorientiert und mit Herzblut zu bearbeiten? Dann bist du bei Swisscard genau richtig! Wir suchen dich als Sprachtalent und Teil unseres Customer Service Teams.

Das wären deine Aufgaben:

• Zusammen mit deinem Team bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden.
• Unsere Kundenanfragen beantwortest du fließend in Deutsch und Französisch, wobei wir sehr gutes Verständnis von Schweizerdeutsch voraussetzen. Zusätzlich sehr gute Sprachkenntnisse in Italienisch und/oder Englisch sind von Vorteil.
• Du beantwortest professionell und mit Freude telefonische Kundenanfragen zu Rechnungen, Zahlungen, Gebühren und mobilen Zahlungslösungen wie z.B. Apple Pay, Samsung Pay.
• Deine Arbeitseinsätze werden flexibel zwischen Montag bis Sonntag von 07:00 bis 23:00 Uhr geplant.