Support Engineer

Buscamos um(a) Engineer Support para integrar nosso time de Engenharia, atuando diretamente na investigação, diagnóstico e análise técnica dentro de uma arquitetura distribuída baseada em microsserviços. Essa pessoa será responsável por conduzir análises aprofundadas, apoiar integrações com parceiros externos e garantir a estabilidade da plataforma, escalando apenas quando necessário para Desenvolvimento ou SRE.
Seu papel será essencial para manter a qualidade, eficiência e confiabilidade dos serviços da Memed.
Responsabilidades
Atuar na investigação e diagnóstico técnico de incidentes de média e alta complexidade dentro da arquitetura de microsserviços.
Analisar logs, métricas e traces (Datadog, Kibana, Grafana) para identificar causa raiz e propor ações corretivas.
Compreender o fluxo entre microsserviços, APIs internas e dependências para localizar pontos de falha.
Ler código e realizar engenharia reversa em linguagens como Node.js , Python e Java para apoiar...