Supervisor(a) Operacional

Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil.

Supervisionar as equipes de Relacionamento, Cobrança e Comercial, garantindo o bom funcionamento da operação.
Acompanhar indicadores de desempenho, produtividade e resultados, propondo ações para melhoria contínua.
Realizar gestão de pessoas, incluindo feedbacks, monitorias, desenvolvimento da equipe e acompanhamento da performance.
Apoiar o aumento da receita por meio da melhoria da taxa de conversão, expansão da base de clientes e redução de cancelamentos.
Estruturar, padronizar e otimizar processos operacionais, promovendo maior eficiência e qualidade no atendimento.
Identificar oportunidades de melhoria e implantar novas práticas e fluxos de trabalho.
Desenvolver uma cultura orientada a resultados, produtividade e acompanhamento de indicadores.
Atuar de forma próxima à operação, garantindo o cu...