Supervisor/a Equipo Telemarketing (Providencia)

¿Te interesa liderar equipos comerciales para el cumplimiento de objetivos, desarrollando diferentes estrategias? En IPP te ofrecemos las herramientas, la cultura y el equipo adecuado para lograrlo.

Responsabilidades

• Asegurar el cumplimiento de los objetivos de nuestro equipo comercial. Coordinar el trabajo de los ejecutivos de telemarketing asignando prioridades y metas de productividad. El objetivo es lograr cumplir la tasa de conversión definida por el área comercial.
• Gestionar todo el tráfico de Inbound y Outbound a través de los diferentes canales de conversión (Omnicanalidad).
• Incrementar la tasa de contactación analizando y ejecutando diferentes estrategias comerciales: Franja horarios / Plaza y producto / etc.
• Asegurar una excelente calidad de servicio y atención hacia nuestros clientes.
• Generar informes y reportes de indicadores de gestión del área. Estos informes son diarios, semanales y mensuales.

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