Supervisor(a) de relacionamento - sinistro

Descrição da vaga

O Universo AGV é uma associação de proteção veicular, que tem o intuito de, através do mutualismo, oferecer a todos os brasileiros um serviço com qualidade e excelência. Se concentra em garantir diversos benefícios para associados em todo o Brasil que sejam proprietários de veículos de passeio ou de trabalho, sejam eles motos, carros, caminhões e veículos prÊmios.

Responsabilidades e atribuições Corresponsável pela coletividade; Liderança de equipe; Acompanhar fila de processos e demandas diárias; Acompanhar indicadores; Resolução de problemas técnicos e acompanhamento comportamental da equipe; Senso de urgência para demandas diárias; Referência técnica na área para treinar equipe; Avaliar os erros e problemas de fluxos operacionais; Responsável por liderança da equipe interna e externa; Tomada de decisões de vários processos em conjunto com a coordenação; Levantamento de POPs; Responsável pela validação dos eventos de PT; Gestão de ponto, férias e demais ati...