Supervisor Técnico

Objetivo da Posição

Buscamos um profissional para liderar operações de Service Desk, garantir a qualidade dos atendimentos e apoiar o desenvolvimento da equipe. A Vaga é pra atuar de forma Presencial em São Paulo – SP.

Principais Responsabilidades

• Gestão dos Chamados
• Manter qualidade nos atendimentos
• Liderança
• Supervisão de serviços de atendimento em Central de Serviço

Requisitos Obrigatórios

• Formação obrigatória:
  Graduação em TI OU superior em qualquer área + pós-graduação em TI de no mínimo 360h

• Experiência obrigatória:
  Comprovar em CTPS experiencia em coordenação e/ou supervisão de serviços de atendimento em Central de Serviço

• Conhecimentos técnicos obrigatórios:
  Perfil de liderança de central, gestão de chamados, SLAs, comunicação, base de conhecimento e qualidade de atendimento.

• Cursos e C...