Vacancy Description
En Solventa seguimos creciendo y nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Cobranzas para coordinar, acompañar y potenciar el desempeño de nuestro equipo. La posición tendrá como objetivo asegurar el cumplimiento de los indicadores del área, optimizar la gestión operativa y promover una experiencia de calidad para nuestros clientes.
Si desea saber un poco más sobre esta oportunidad, o está considerando presentar su candidatura, por favor, lea la siguiente información del puesto.
Principales responsabilidades
- Liderar, acompañar y desarrollar al equipo de cobranzas.
- Monitorear indicadores de gestión, productividad y cumplimiento de objetivos.
- Realizar seguimiento de objetivos individuales y grupales.
- Brindar coaching, feedback y capacitaciones al equipo.
- Detectar oportunidades de mejora e implementar planes de acción.
- Gestionar incidencias operativas y resolver situaciones complejas.
- Elaborar reportes...
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