Supervisor Operaciones Call Center (Monterrey)

El Ejecutivo de Customer Success (Supervisor de operaciones) será responsable de asegurar que los clientes logren el máximo valor posible de nuestros productos y servicios, ofreciendo soporte y atención personalizada. El rol implica trabajar estrechamente con los clientes para facilitar su adopción, resolver dudas o problemas, y fomentar una relación positiva que impulse la retención y expansión de cuentas.

• Formación académica: Licenciatura en Administración, Ingeniería, o afines.
• Certificación en cursos relacionados con atención al cliente o gestión de productos tecnológicos (deseable).
• Mínimo 1 año de experiencia en roles relacionados con atención al cliente, soporte o ventas.
• Experiencia en la gestión de relaciones con clientes y reporte de métricas (deseable).