Supervisor Especializado Agencia AFP

AFP Cuprum, parte de Principal Financial Group, presta este puesto de Supervisor Especializado Agencia en la Gerencia de Ventas y Sucursales.

Responsabilidades

• Supervisar y controlar el trabajo del personal de Atención de Público en Agencias, garantizando atención de alta calidad conforme a normativa vigente, normas ISO y regulaciones del DL 3500.
• Asesorar a los afiliados en sus requerimientos más puntuales.
• Apoyar la gestión comercial mediante la capacitación permanente del equipo.
• Capacitar al equipo en normativa interna, procedimientos de ventas y administrativos relacionados con el DL 3500.
• Promover y controlar el cumplimiento imperativo de las normas internas y de la SP.
• Ser responsable de la calidad de atención entregada en la agencia, asegurando que los tiempos de espera y atención se ajusten a las instrucciones de la SP.
• Reclutar, seleccionar y contratar postulantes para mantener el equipo necesari...