Vacancy Description
Supervisor de Ventas - Contact Center — Enelya Medicina Estética
Surco | Presencial
Sobre el Puesto
Supervisarás la operación diaria del Contact Center, asegurando que cada lead se gestione con disciplina, velocidad y foco en resultados, mientras desarrollas a tu equipo de asesores.
Funciones Principales
- Supervisar diariamente al equipo comercial y hacer seguimiento al cumplimiento de metas
- Monitorear el embudo comercial y verificar la actualización del CRM
- Auditar llamadas y conversaciones comerciales, detectando desviaciones
- Realizar coaching individual y grupal, y capacitar continuamente al equipo
- Elaborar reportes diarios y semanales de desempeño
Requisitos
- Formación técnica o universitaria en Administración, Marketing, Ingeniería Comercial, Negocios, Comunicaciones o afines
- 3 a 5 años de experiencia comercial, con al menos 2 supervisando equip...
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