Supervisor de Retenção / Seguro Auto - Belo Horizonte e Região

Quem somos:

Somos uma insurtech em crescimento acelerado, com o propósito de transformar o acesso ao seguro de carros no Brasil. Atuamos com tecnologia, dados e uma comunicação afiada para levar soluções mais acessíveis e relevantes aos nossos clientes. Aqui, criatividade e performance caminham juntas

Descrição:

Buscamos por um profissional que será responsável por supervisionar a operação de Retenção, garantindo o alcance dos indicadores de desempenho, a qualidade dos atendimentos e a execução das estratégias de retenção e fidelização de clientes.

Responsabilidades:

• Supervisionar as atividades da equipe de Retenção, garantindo o cumprimento das metas e indicadores da área;
• Acompanhar e analisar indicadores operacionais, identificando desvios e oportunidades de melhoria;
• Realizar gestão de pessoas por meio de feedbacks, monitorias, acompanhamentos individuais, planos de desenvolvimento e ações de engajamento;...