Supervisor de Operaciones c/experiencia en Call Center

ABAI cuenta con más de 30 años de experiencia en el sector, ayudando a nuestros clientes a maximizar el valor de sus operaciones y procesos de negocio. Estamos llevando adelante un sólido plan de expansión internacional, brindando servicio a 13 mercados diferentes.

Coordinador de Operaciones para Call Center (26 de Octubre / Piura)

Requisitos:

• Estudios técnicos o universitarios (concluidos o inconclusos).
• Mínimo 6 meses de experiencia en Call Center como coordinador o supervisor de Operaciones (estructura de los servicios de ATC: Masivo Fija / Masivo Movil / Prepago/cross).
• Manejo de Excel a nivel intermedio.
• Aplicativos de Google a nivel intermedio (Forms, Google Sheets, Drive, Correo, Looker Studio).
• Aplicativos de Movistar (Simple, GIR, Verint, DITO).
• Conocimientos en indicadores de postventa.
• Experiencia en manejo de personal.

Funciones Principales:

• Supe...