Supervisor de Operaciones

Principales funciones

• Supervisar la correcta ejecución de los procesos operativos en salas, dulcería, boletería y áreas comunes.


• Liderar y coordinar al equipo de colaboradores durante su turno.


• Asegurar el cumplimiento de protocolos de servicio, higiene y seguridad.


• Controlar inventarios y supervisar el adecuado manejo de valores.


• Resolver incidencias operativas y brindar apoyo en la atención a clientes.


• Monitorear indicadores de desempeño (ventas, tiempos de atención, productividad).


• Apoyar en la capacitación y retroalimentación del personal.

Requisitos

• Técnico o profesional en Administración, Ingeniería en Administración.


• Experiencia mínima de 1 año en cargos de supervisión, idealmente en retail, entretenimiento o servicio al cliente.


• Disponibilidad para trabajar en turnos rota...