Supervisor de Distribución y Calidad de Servicio

Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Distribución y Calidad de Servicio para liderar, acompañar y auditar el desempeño de nuestro equipo de repartidores de agua a domicilio.
Buscamos una persona entre 35 y 45 años con fuerte orientación al cliente, capacidad de liderazgo en terreno y vocación por la mejora continua. Su misión será asegurar que cada cliente reciba un servicio puntual, profesional y de excelencia, convirtiendo cada entrega en una experiencia que genere confianza y recomendación

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

Supervisar y auditar el desempeño diario de los repartidores.

Realizar acompañamientos en ruta y observaciones en terreno.

Verificar el cumplimiento de los estándares de atención al cliente.

Evaluar puntualidad, productividad y calidad del servicio.

Detectar oportunidades de mejora y brindar retroalimentación constructiva.

Asegurar el cumplimiento de los procedimientos operativos y normas de la empres...