Supervisor de Contact Center Sercomed

Somos una empresa comprometida con brindar servicios integrales de atención y soluciones en el área de la salud y el bienestar. Nos especializamos en gestionar plataformas de contact center orientadas a atender las necesidades de nuestros clientes de forma eficiente, personalizada y humana, con un enfoque en el cuidado de cada persona. Estamos en constante innovación, adaptándonos a las tendencias y desafíos de la industria para brindar una atención de calidad que cumpla con los estándares de excelencia y ética profesional.

Misión del cargo

Liderar la operación del Contact Center, promoviendo el desempeño del equipo y el cumplimiento de los estándares de servicio.

Requisitos excluyentes

• Enseñanza media completa.
• Experiencia laboral liderando equipos de trabajo.
• Experiencia laboral en Call Center.

Requisitos deseables

• Experiencia laboral en el área de la salud.
• Manejo de Genesys PureCloud. ...