Superviseur au service à la clientèle

Lieu de travail : Unibéton, Laval, QC.

Tâches et responsabilités :

• Planifier l’organisation du travail en fonction du carnet de commande et des demandes de la clientèle dans une répartition centralisée
• Planification et optimisation du plan de livraison des journées à venir
• Coordonner et superviser le travail de l’équipe des préposés au service à la clientèle sous sa responsabilité
• S’assurer du bon déroulement des opérations de livraison de béton et les optimiser en fonction des ressources disponibles
• Collaborer avec le département de contrôle qualité pour le suivi des commandes en fonction des revues de contrats et des commentaires reçus de la clientèle
• Collaborer avec le département des ventes pour le suivi des commandes ainsi que des demandes client.

Qualifications requises :

• Diplôme d’études collégial (DEC) en lien avec l’empl...