Subdirector de telemarketing (xico)

En GEA Internacional estamos en busca de un Subdirector de Telemarketing altamente capacitado para liderar la estrategia y operación comercial de plataformas y Contact Centers en LATAM. Este perfil será responsable de diseñar y ejecutar estrategias comerciales, gestionar el equipo de telemarketing y supervisar tanto plataformas propias como externas. Además, será fundamental en la formación y selección del personal, garantizando altos estándares de atención al cliente y resultados de venta. Responsabilidades Diseñar y ejecutar estrategias para las operaciones diarias del telemarketing, alineadas con los objetivos comerciales. Gestionar y supervisar el equipo de telemarketing, asegurando su rendimiento y motivación. Coordinar plataformas y Contact Centers para maximizar la productividad y eficiencia. Establecer objetivos y planificar recursos (personal, tecnología, etc.) para alcanzar resultados de ventas y mejorar la calidad de atención al cliente. Recopilar y analizar métricas clav...