Sr customer onboarding manager

A Woba, a maior rede de escritórios flexíveis por assinatura da América Latina, está buscando um(a) Sr. Customer Onboarding Manager para liderar implementações estratégicas e complexas. Nesta posição, você será o(a) dono(a) das primeiras experiências do cliente, garantindo que grandes empresas (Enterprise) alcancem o sucesso e gerem valor rápido através da nossa plataforma, desde o primeiro dia de jornada. Responsabilidades:

• Liderar implementações estratégicas e complexas, gerenciando o onboarding de ponta a ponta e criando planos personalizados de lançamento e engajamento.
• Coordenar áreas internas (Sales, Supply, Product, Marketing e Ops) para remover fricções, destravar entregas e garantir uma experiência premium ao cliente.
• Acelerar a ativação e geração de valor, conduzindo treinamentos executivos para RHs e líderes, além de negociar campanhas que incentivem a adoção imediata pelos usuários.
• Gerar expansão desde o início da jornada, identificando op...